Rozwiązuj trudne sytuacje z łatwością – dołącz do naszego szkolenia!

Zarządzanie konfliktem - rozwiązywanie trudnych sytuacji oraz budowanie pozytywnych relacji w zespole (wideokonferencja)

Opis szkolenia

Program szkolenia

Zarządzanie konfliktem – rozwiązywanie trudnych sytuacji oraz budowanie pozytywnych relacji w zespole (wideokonferencja)

Cena: 450zł

Cena brutto (553,50 zł z VAT)

Forma szkolenia: wideokonferencja na żywo z trenerem
Tryb: online
Trener: Weronika Należyta
Czas trwania: 6 godzin
Certyfikat uczestnictwa w wersji elektronicznej
Materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
Formy płatności: przelew, przelew ekspresowy, BLIK, karta
Dowód zakupu: Faktura VAT
Jeśli interesuje Państwa inny termin prosimy o kontakt.

Najniższa cena ( 28 października 2026 ): 0,00 zł Kategoria: Szkolenia wideokonferencyjne

Opis szkolenia



Cel szkolenia

Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w umiejętności identyfikowania, zarządzania i rozwiązywania konfliktów w zespołach. Uczestnicy nauczą się technik komunikacji, interwencji oraz metod radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.



Dlaczego warto wybrać nasze szkolenia online?

Dostępność i wygoda: Nasze szkolenia w formie wideokonferencji umożliwiają pracownikom uczestnictwo z dowolnego miejsca, co jest szczególnie przydatne dla osób pracujących zdalnie lub tych, którzy mają ograniczone możliwości podróży.
Oszczędność czasu: Brak konieczności dojazdu do fizycznej lokalizacji szkolenia oznacza oszczędność czasu zarówno dla pracowników, jak i dla firm. Można uniknąć opóźnień związanych z transportem oraz zmniejszyć przerwy w pracy.
Indywidualizacja i interakcja: Nasze szkolenia dostosowane są do potrzeb i poziomu wiedzy uczestników, a także dają możliwość dyskusji online, które angażują uczestników i pomagają im lepiej przyswoić materiał.
Nowoczesne Metody Szkoleniowe: Nasze szkolenia wykorzystują interaktywne narzędzia, wideo, symulacje oraz quizy, aby zapewnić Ci angażujące i efektywne doświadczenie nauki. Jednocześnie są doskonale merytorycznie, bo bazują na wiedzy specjalistów z kilkunastoletnim stażem w wielu branżach.

t

Dla kogo?

Osób pełniących funkcje zarządcze – menadżerowie, liderzy zespołów, dyrektorzy i członkowie zarządu
Specjalistów ds. zasobów ludzkich (HR)
Dla każdego, kto chce podnieść swoje kompetencje emocjonalne – radzenia sobie ze zmianą, konfliktem, kryzysem

Program szkolenia

Podstawy Konfliktu

Różne typy konfliktów (np. interpersonalne, intrapersonalne, międzygrupowe).
Czynniki wywołujące konflikty w zespołach zdalnych, takie jak brak komunikacji, różnice kulturowe, różne style pracy.
Jak rozpoznać wczesne oznaki konfliktu, na co zwracać uwagę – objawy i sygnały ostrzegawcze
Analiza rzeczywistych sytuacji konfliktowych i ich skutków.

Komunikacja w Zarządzaniu Konfliktem

Rola komunikacji w zarządzaniu i rozwiązywaniu konfliktów.
Techniki aktywnego słuchania – jak słuchać, aby zrozumieć, nie tylko odpowiedzieć.
Wykorzystanie narzędzi online takich jak Zoom, Slack, Teams do efektywnej komunikacji.
Zasady efektywnej komunikacji – przejrzystość, otwartość, regularność, zwięzłość.
Symulacje rozmów, ćwiczenia na słuchanie i przekazywanie informacji.

Rozwiązywanie Konfliktów

Strategie rozwiązywania konfliktów – kompromis, współpraca, unikanie,
Techniki negocjacji win win, BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement).
Przykłady interwencji – konkretne działania, które można podjąć w sytuacjach konfliktowych.
Role play i dyskusje grupowe nad scenariuszami konfliktów.

Interwencje w Trudnych Sytuacjach

Jak rozpoznać i zdiagnozować trudne sytuacje w zespole online.
Kiedy i jak interweniować, techniki mediacji.
Case studies – analiza konkretnych przypadków trudnych sytuacji.
Wymiana doświadczeń i pomysłów na rozwiązanie problemów

Zarządzanie Emocjami

Jak identyfikować własne emocje oraz emocje członków zespołu.
Metody radzenia sobie ze stresem, napięciem, frustracją.
Mindfulness i relaksacja – ćwiczenia praktyczne na relaksację i redukcję stresu.
Techniki oddechowe, medytacja, wizualizacje.

Budowanie kultury otwartej komunikacji

Jak budować zaufanie i otwartość w zespole online.
Znaczenie przywództwa w promowaniu otwartej komunikacji.
Jak korzystać z narzędzi takich jak intranet, fora dyskusyjne, regularne spotkania.
Plany działania – praktyczne kroki, które można wdrożyć po szkoleniu.

Model DISC w zarządzaniu konfliktami

Model DISC – cztery typy osobowości DISC (Dominant, Influential, Steady, Conscientious).
Jak rozpoznać style osobowości w zespole.
Dostosowanie strategii zarządzania konfliktami do różnych typów osobowości.
Ćwiczenia praktyczne: Analiza stylów osobowości i symulacje zarządzania konfliktami z użyciem modelu DISC.

Podsumowanie, sesja pytań i odpowiedzi

Przykłady dobrych praktyk – skuteczne strategie zarządzania konfliktami.
Czas na pytania uczestników i udzielanie odpowiedzi.

Kup Szkolenie

Opinie naszych klientów:

         Opublikowano na Google  
   
   Krzysztof Kubiak 
 
 
 
  Pracowałem w Pulsarze przez kilka ostatnich lat przed emeryturą. Był to zespół kompetentnych, życzliwych ludzi. Szkolenia przeprowadzaliśmy niemal codziennie. Po polsku i angielsku.  Dla dużych korporacji, małych firm, a nawet pojedynczych osób. Szkoliliśmy wszelki personel, zarówno kierowniczy, średni, jak i wykonawców każdego statusu. Pojawiały się liczne, ciekawe wyzwania. Audyty w najrozmaitszych firmach, czasem o kompletnie różnych profilach; od elektrowni atomowej po kompanie lotnicze, od sieci aptek po znane marki odzieżowe, od wyrafinowanych, naukowych zakładów badawczych po firmy uruchamiające nowe technologie, itd. Nieraz wymagało to solidnego przygotowania. Kiedy już na emeryturze pracowałem dla Elona Muska pomyślałem, że Pulsar mógłby żądać więcej za swoje usługi. Trzymajcie się.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Paulina Strzyga 
 
 
 
  Serdecznie polecam współpracę z firmą PULSAR, która zapewnia kompleksową opiekę szkoleń BHP. Koordynuję opiekę nad badaniami BHP ze strony mojego pracodawcy i bardzo doceniam zaangażowanie i pomoc pracowników PULSAR, w szczególności Pani Mariki :)
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Natalia K 
 
 
 
  Jestem bardzo zadowolona ze szkolenia. Prowadzący rzeczowy, potrafił w prosty i zrozumiały sposób przedstawić poruszane zagadnienia. Na pewno wiele wyniosłam ze spotkania. Polecam serdecznie.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   basia sieradzka 
 
 
 
  Serdecznie polecam współpracę  z firmą Pulsar. Bardzo miła i profesjonalna obsługa służy swoją natychmiastową pomocą i doświadczeniem.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Katarzyna Parol 
 
 
 
  Z całego serca polecam współpracę z firmą PULSAR: profesjonalna obsługa wszelkich kwestii związanych z bezpieczeństwem i higieną pracy, bezproblemowy kontakt, szybka pomoc w rozwiązaniu problemów, jednym słowem: idealny partner w biznesie. Pozdrawiam!
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Maja Kacperek 
 
 
 
  Polecam firmę Pulsar. Pełen profesjonalizm i szybka reakcja na zgłaszane potrzeby. Szeroki zakres usług umożliwia uzyskanie pomocy w zakresie wielu zagadnień z dziedziny BHP.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   BlacK CaT 
 
 
 
  Zdecydowanie polecam współpracę z firmą Pulsar. Jako były pracownik działu handlowego zawsze otrzymywałem wsparcie ze strony kierowniczej, jak i działu BHP. Wszelkie zadania dla klientów były realizowane rzetelnie oraz terminowo.
BHP, PPOŻ, ochrona środowiska tylko z PULSAR!
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Madzia Kłos 
 
 
 
  Rzetelna firma kompleksowo zajmująca się BHP i innymi usługami, które mają w  swojej ofercie, takimi jak PPOŻ czy Ochrona Środowiska. Szkolenia na najwyższym poziomie. Pracownicy bez względu na zajmowane stanowisko posiadają ogromną wiedzę i doświadczenie. Dodatkowym plusem jest to, że firma działa na terenie całej Polski. Szczerze polecam!
  
 
  
  Pokaż więcej
 
 
   Ogólna ocena Google4.8/5, na podstawie 57 opinii